Nina Heinze

“De bewoners bedanken je wel duizend keer. Het voelt als een soort familie”

Nina is 19 jaar en werkt sinds drie jaar bij Amaris De Veste. Ze volgt sinds twee maanden de opleiding MBO-niveau 3 Verzorgende op het ROC Utrecht. De zorg is bekend terrein voor Nina aangezien haar moeder, tante en oma ook in de zorg werken. Het was al vrij snel duidelijk dat Nina ook een zorghart heeft.

“Ik begon met een snuffelstage in groep 8 bij De Veste in het restaurant. Ik wilde graag op een andere manier voor iemand zorgen. Tijdens de middelbare school heb ik mijn stages ook bij De Veste gedaan, dit was meer op het gebied van welzijn, wandelen, nagels lakken etc. Na de middelbare school ben ik begonnen met de opleiding MBO-niveau 2 Helpende.”

“Op de donderdag ga ik altijd naar school, verteld Nina en ik werk 28 uur in de week bij Amaris. Ik werk geen vaste dagen maar kan mijn voorkeur voor dag en dienst wel aangeven. Dag-, avond- en nachtdienst, ik vind ze allemaal leuk. In de nachtdienst loop je een aantal rondes om de veiligheid van de bewoners te borgen en de benodigde zorg te verlenen. Als ik een avonddienst werk doe ik dat op twee afdelingen. Ik werk zowel op de afdeling Somatiek als op een afdeling voor mensen met dementie (PG). De afwisseling vind ik fijn. Op de PG afdeling is het kleiner en huiselijker dan op de afdeling Somatiek, daar is groter en hectischer.”

Het voelt als familie
“De bewoners bedanken je wel duizend keer. Het voelt als een soort familie. De waardering die je van hen krijgt is ontzettend fijn. Je kent de bewoners, soms vinden ze het fijn om bij de voornaam genoemd te worden. Je weet wat hun gewoontes zijn en wat ze het liefste dragen. Ook zijn de zorgindicaties heel divers. Er is overal in het huis wel iets waar je kunt leren en dat maakt het werken zo leuk. De Veste is een heel mooi gebouw, het is er heel gezellig en huiselijk. Bewoners hebben ruime kamers, met eigen voorzieningen.”

Medicatieverstrekking via Medimo
Medimo is een systeem voor elektronisch voorschrijven en elektronische toedienregistratie van medicijnen. Dit systeem maakt het voorschrijven en toedienen van medicijnen veiliger, sneller en efficiënter en daarmee de zorg beter. “Nu worden de recepten doorgebeld naar de apotheek, straks gebeurt dat elektronisch via de app. Ik vind dit een mooie ontwikkeling waar Amaris mee bezig is.”

Begeleiding
“Vanuit Amaris word ik begeleid door verpleegkundige Anneke Kwint. Zij begeleidt mij met de schoolopdrachten. Op school werken we volgens de flow methode, dat houdt in dat je zelfstandig werkt. De lesstof wordt niet allemaal uitgelegd door een docent en daarom is de praktijkbegeleider er om je te helpen. Het is wel belangrijk dat je zelf assertief bent en initiatief toont in het vragen om hulp.”

Ken je cliënt
“Tijdens de zorgmomenten heb ik gesprekken met de bewoners. Het is belangrijk dat je weet wie de persoon is en bij wie iemand zich prettig voelt, dan kun je je werk beter uitvoeren. Als je de bewoners echt kent maakt dit je werk zoveel leuker.”

Hoe is de band met je collega’s?
“Ik heb een goede band met mijn collega’s en ik vind het fijn om met verschillende collega’s samen te werken. Je leert van iedereen weer iets anders. Binnen het team heerst een open cultuur. “Als er dingen spelen is er ruimte om dit te bespreken met elkaar, dat vind ik erg prettig. Ook tijdens team overleggen erg belangrijk.”

Ben je benieuwd hoe mijn dagdienst eruit ziet?
“Ik begin mijn werkdag om 07.00 uur met de overdracht van de nachtdienst. Op de afdelingen Somatiek werken we met zijn vijven. Je kijkt op welke afdeling je gaat werken en daar ontvang je een looplijst waarop staat welke zorgtaken jij uit gaat voeren. De ene bewoner heeft meer zorg en ondersteuning nodig dan de ander. Je smeert een broodje, zet de medicijnen en koffiekar klaar. Wie vroeg wakker is krijgt alvast een kopje koffie of thee. Ik kijk altijd hoe de bewoners wakker worden en neem dit mee tijdens de verzorging.”

“Rond 10.30 uur hebben we koffiepauze en is de meeste praktische zorg gedaan. Na de pauze hebben we vaak overleg met huisartsen en is het gedurende de dag ‘bellen lopen’ voor toilet bezoekjes, bewoners naar bed brengen of andere zorgondersteuning.

Om 14.30 uur gaan we met de koffiekar nog een keer langs de bewoners en worden de medicijnen uitgedeeld. Rond 15.30 uur is de overdracht aan de avondploeg.”

Nina Heinze – leerling verzorgende De Veste