Loes Meents

Al bijna 30 jaar werkt Loes Meents als Manager Wonen met Zorg bij de Veste in Naarden. Een moderne zorglocatie gelegen naast de historische Vesting met de kinderboerderij en winkeltjes op loopafstand. De Veste beschikt over een mooi en gezellig restaurant waar naast de bewoners en medewerkers ook de buurtbewoners van harte welkom zijn.

De Veste is een begrip in de wijk waar veel aandacht is voor elkaar. “Ik vind het belangrijk dat alle medewerkers de ruimte krijgen om zich verder te ontwikkelen aldus Loes en dat hou ik altijd voor ogen. Wij zijn een grote locatie waardoor er een flexibeler inzetbaarheid is ook in je werkuren, er valt altijd over alles te praten!”

Kleinschalig wonen
De Veste heeft zowel kleinschalig wonen als somatische afdelingen. “Bij het team kleinschalig wonen werk je in een klein team en samen zorg je voor acht bewoners. De zorg heeft korte lijnen en het contact met de bewoners is intensief. Het voelt hierdoor als een huiselijke familie. De teams zijn betrokken en gaan ook vaak mee als er leuke uitjes zijn voor de bewoners.”

Somatische afdeling
Binnen de Veste zijn de somatische afdelingen verdeeld over vijf etages. Geestelijk zijn de bewoners op deze afdelingen vaak nog in orde maar lichamelijk hebben ze veel zorg nodig. “Op een somatische afdeling werk je als zorgmedewerker meer samen. De verschillen in zorgzwaarte kunnen per etage groot zijn, hierdoor spreek je met elkaar af wanneer je hulp komt bieden. We starten in de ochtend met vijf zorgmedewerkers en in de middag met drie of vier. Je werkt in een vast team en daarnaast werk je op verschillende etages, dat maakt het werken dynamisch en divers.”

Persoonlijke begeleiding
“Ik ben voorstander van liever langer inwerken dan te kort. Je werkt de eerste weken op een vaste afdeling. De Veste is groot en je hebt echt even de tijd nodig om iedereen te leren kennen. Je wordt door verschillende medewerkers van de afdeling begeleidt. Als manager vind ik het belangrijk na een maand met de nieuwe medewerker te evalueren en de voortgang te bespreken.”

Loes is het vaste aanspreekpunt voor alle medewerkers. “Ik werk aan de leestafel in de centrale hal, hierdoor ben ik altijd zichtbaar en kan iedereen bij mij terecht. Ik ken alle medewerkers persoonlijk, dat vind ik erg belangrijk. Het is een vaste groep met weinig verloop, dit zorgt voor een prettige groepsdynamiek. Ook organiseren de teams leuke uitjes en is er voldoende ruimte voor persoonlijk contact. Soms neem ik weleens gebak of ander lekkers mee voor de teams.”

Leercoaches
“In De Veste worden veel leerlingen opgeleid tot gediplomeerd zorgmedewerkers. Er zijn zes leercoaches in huis voor de leerlingen, dat vind ik bij ons uniek. Eén van mijn medewerkers, een helpende plus, heeft het coachen van de leerlingen in haar aandachtsgebied. Zij mag examens afnemen, hoe mooi is dat!”

Aandacht voor de bewoner
“Daar scoren we goed op als je naar de enquêtes kijkt en het hoeft echt niet ingewikkeld te zijn. Als je op een werkdag tijdens je werkzaamheden écht aandacht hebt voor de bewoner, dan voelt deze zich gehoord en gezien. Ik vind het principe van ‘Ken je cliënt’ erg belangrijk. Onze medewerkers kennen de achtergrond van de bewoners.”

In de dertig jaar dat Loes bij De Veste werkt is er een hoop veranderd. “Als ik kijk naar toen en nu is het grootste verschil dat we vroeger werkten met één papieren cliëntenkaart. Tegenwoordig werken we met een uitgebreid digitaal cliënten dossier waar echt alles in staat. Een mooi tijdperk welke ik volgend jaar ga afsluiten. De Veste blijft altijd een warm plekje in mijn hart houden.”